1. 隐私原则
我们坚持数据最小化原则,只处理提供账号、付款、连接和客户支持所必需的信息,不出售用户个人信息。
2. 账号信息
注册时可能处理邮箱、手机号、账号标识和必要的安全验证信息,用于登录、找回账号及发送重要服务通知。
3. 连接与诊断数据
系统可能处理客户端版本、设备类型、连接时间、节点负载和匿名化错误信息。我们不记录浏览内容、DNS 查询内容或通信正文。
4. 付款信息
付款由受保护的第三方支付渠道处理。我们可能保存订单号、套餐和付款状态,但不会保存完整银行卡号或支付密码。
5. 客服信息
提交工单时,我们会处理用户主动提供的联系方式、问题描述、截图和诊断信息,仅用于解决问题和改进支持质量。
6. 数据安全
我们采用访问控制、传输加密和权限隔离等措施保护信息,并限制只有必要人员可以处理相关数据。
7. 数据保留与权利
信息只在实现处理目的或履行法定义务所需期间保留。用户可以申请查询、更正或删除账号信息,具体以适用法规为准。
8. 政策更新
当数据处理方式发生重要变化时,我们会更新本政策的日期,并通过网站或客户端提供通知。
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